为深入贯彻落实党的二十大精神,坚持以人民为中心的发展思想,按照学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,结合纪念“五四青年节”,我院在全院开展“医”路陪伴--“五四青年节”陪诊陪检志愿服务活动,在陪诊中找差距,不断优化服务流程,为广大患者提供更加优质的医疗服务和更加舒适的就医体验。
这次在全院范围内开展一对一全程陪诊服务患者活动,即来院就诊患者,进入医院门诊至出院,均有我们志愿者进行一对一无缝隙衔接、跟踪服务,陪同患者完成门诊挂号、取药、治疗等就医过程,针对老年人、无家属陪同的住院患者提供陪诊服务。在服务过程中,认真记录病人的所有意见和建议,感受患者就医需求,解决患者在就医过程中所遇到的问题。
此次陪诊、陪检活动的开展得到了广大病患及家属的高度认可,避免了很多患者“多跑路,绕弯路”,方便了群众看病就医。今后,我院会不定期组织开展此类活动,把温暖和关爱送到广大人民的心中。